מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: [תאריך]

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים במסגרת easygefen, שירות עצמי להכנת הגשה למכרז מאגר הספקים של גפ"ן (״השירות״), למה אנו משתמשים בו, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם. היא חלה על השיחה עם העוזר הדיגיטלי בוואטסאפ, על האתר, על האזור האישי ועל כל התקשרות אחרת איתנו בנוגע לשירות.

1. מי אנחנו

השירות מופעל על ידי [שם העסק / החברה], [ע.מ / ח.פ: מספר], [כתובת] (״אנחנו״). אנו בעלי השליטה במאגר המידע של השירות.

לכל פנייה בנושא פרטיות: [דוא"ל לפניות פרטיות].

השירות הוא שירות פרטי. אנחנו לא קשורים למשרד החינוך ולא פועלים מטעמו.

2. איזה מידע אנו אוספים

• פרטי קשר: שם, מספר טלפון, ודוא"ל אם תמסרו.
• מידע על התוכנית והגוף שלכם: שם התוכנית, תיאור, קהל יעד, שנות הפעלה, מקומות הפעלה, מחירים, מספר הספק שלכם בגפ"ן אם תמסרו, ותשובות לשאלון.
• מידע על מפתחי ומפעילי התוכנית: השכלה, ניסיון מקצועי, תעודות, רישיונות והמלצות, כפי שתמסרו לנו.
• מסמכים וקבצים שתשלחו בצ'אט או באזור האישי, למשל צילומי תעודות, אישורים והמלצות.
• תוכן השיחה עם העוזר הדיגיטלי, בוואטסאפ ובאזור האישי, והטיוטות שהופקו עבורכם, כולל תיקונים שערכתם.
• רכישות: החבילה שרכשתם, הסכום, מועד התשלום, קופון שמומש ויתרת התוכניות. פרטי כרטיס האשראי אינם מגיעים אלינו ואינם נשמרים אצלנו; הם נמסרים ישירות לחברת הסליקה.
• חבר מביא חבר: אם הגעתם דרך קישור של לקוח, נשמר הקשר ביניכם לצורך מתן ההנחה. הלקוח שהביא אתכם רואה רק כמה חברים שלו שילמו, בלי שמות ובלי פרטים.
• נתוני שימוש באתר: אנו סופרים כניסות לעמודים בעצמנו, בלי עוגיות מעקב ובלי לשמור כתובות IP: העמוד שנצפה, האתר שממנו הגעתם, סוג המכשיר (נייד או מחשב) ומזהה יומי אנונימי שאינו מאפשר לזהות אתכם.
• מידע טכני בסיסי הנדרש להפעלת השירות ולאבטחתו, למשל מועדי הודעות.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי המידע הנדרש לא נוכל לבדוק התאמה למכרז או להכין עבורכם את חומרי ההגשה.

3. למה אנו משתמשים במידע

• לבדוק אם התוכנית שלכם עומדת בתנאי הסף של תתי-הסל במכרז, ולהסביר מה חסר.
• להפיק עבורכם טיוטות להגשה (תיאור תוכנית, סילבוס, פירוט שנות הפעלה, מחירון ועוד), רשימת השלמות וחבילת הגשה.
• להפעיל את האזור האישי, לנהל רכישות, יתרות, קופונים והנחות.
• ליצור איתכם קשר בנוגע לשירות, כולל תזכורות על השלמות שחסרות.
• לנהל את השירות, לשפר אותו, לאבטח אותו ולמנוע שימוש לרעה.
• לעמוד בחובות לפי דין, למשל הנהלת חשבונות.

לא נשתמש במידע למטרות שאינן קשורות לשירות, ולא נמכור אותו.

4. עוזר דיגיטלי ובינה מלאכותית

השירות הוא שירות עצמי מבוסס בינה מלאכותית. העוזר הדיגיטלי מנהל את השאלון, מסכם את התשובות, ממיין את הקבצים, מבצע את בדיקת ההתאמה וכותב את הטיוטות.

• אין בדיקה אנושית שוטפת של התוצאות ושל הטיוטות. הבינה המלאכותית עלולה לטעות, ולכן חשוב שתבדקו כל טיוטה לפני שימוש בה.
• לצוות שלנו יש גישה לשיחות ולחומרים לצורך תמיכה, טיפול בתקלות, בקרת איכות ושיפור השירות, והוא מצטרף לשיחה אם ביקשתם נציג אנושי.
• המידע מעובד בשירות ה-API העסקי של ספק הבינה המלאכותית (ראו סעיף 5), שלפי תנאיו אינו משמש לאימון המודלים שלו.

5. למי המידע מועבר

אנו מעבירים מידע רק לגורמים שנדרשים להפעלת השירות, ורק במידה הנדרשת:

חלק מהגורמים פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מועבר ולהישמר מחוץ לישראל, בהתאם להוראות הדין.

אם פניתם אלינו דרך שותף (גורם שמציע את השירות ללקוחותיו, למשל באמצעות קישור הזמנה שלו), המידע שלכם נגיש גם לשותף, לצורך מתן השירות לכם. השותף אחראי לשימוש שהוא עושה במידע.

נמסור מידע גם אם נידרש לכך לפי דין או צו של רשות מוסמכת.

משרד החינוך: איננו מגישים בשמכם ואיננו מעבירים מידע למשרד. את ההגשה בפורטל של משרד החינוך מבצעים אתם, ואתם מחליטים מה להגיש.

6. הקישור לאזור האישי ומה נשמר במכשיר

• הכניסה לאזור האישי היא באמצעות קישור אישי שנשלח למספר הוואטסאפ שלכם. מי שמחזיק בקישור יכול לראות את המידע שלכם, ולכן אין להעביר אותו הלאה. אם הקישור הגיע לידיים אחרות, פנו אלינו ונחליף אותו.
• האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או מעקב. בדפדפן שלכם נשמרות רק העדפות שבחרתם: הגדרות תפריט הנגישות, וסימוני "הושלם" בחבילת ההגשה. הן נשארות במכשיר ואינן נשלחות אלינו.

7. כמה זמן נשמור את המידע

נשמור את המידע כל עוד החשבון שלכם פעיל או שיש בו יתרת תוכניות, ולכל היותר [12] חודשים לאחר תום סבב ההגשה האחרון שבו השתמשתם בשירות. אם תבקשו, נמחק את המידע קודם (ראו סעיף 9). מידע שנדרש לפי דין, למשל רשומות הנהלת חשבונות, יישמר לתקופה שהדין קובע.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, ביניהם: גישה למערכת הניהול רק לצוות מורשה עם כניסה מאובטחת, קישור אישי ארוך ואקראי לאזור האישי, הצפנה של מפתחות רגישים, בדיקת סוג וגודל של קבצים שמתקבלים, הגבלת קצב פעולות, ורישום פעולות במערכת. עם זאת, אין אבטחה מושלמת, ואיננו יכולים להבטיח שלא תתרחש פגיעה במידע.

9. הזכויות שלכם

• לעיין במידע שלכם ולקבל עותק ממנו. רוב המידע זמין לכם ישירות באזור האישי.
• לתקן מידע שגוי, חסר או לא עדכני.
• למחוק את המידע שלכם, אם אין חובה חוקית לשמור אותו.
• להפסיק לקבל מאיתנו תזכורות ופניות בכל עת.

כדי לממש זכות, כתבו לנו לדוא"ל [דוא"ל לפניות פרטיות], או כתבו "מחק אותי" בצ'אט עם העוזר הדיגיטלי. נטפל בבקשה בתוך 30 יום. אם לא תהיו מרוצים מהטיפול, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. קטינים

השירות מיועד לגופים ולאנשים בגירים שמגישים תוכניות למכרז. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אין לשלוח לנו מסמכים שכוללים פרטים מזהים של תלמידים.

11. עדכונים למדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון. על שינוי מהותי נודיע לכם מראש.

12. יצירת קשר

[שם העסק / החברה] · [כתובת] · [דוא"ל לפניות פרטיות]